1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với nền tảng và các dịch vụ do Công ty TNHH Giải pháp và Dịch vụ elaTech (“Công ty”, “elaTech”) vận hành. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cũng như các quyền của bạn đối với thông tin đó khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của elaTech.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, elaTech có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giấy tờ tùy thân và các thông tin nhận dạng khác (khi cần thiết cho mục đích xác minh, định danh, tuân thủ pháp luật).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, định danh thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và các thông số kỹ thuật khác.
• Dữ liệu sử dụng: thời gian truy cập, các trang/chức năng được sử dụng, thao tác nhấp chuột, nhật ký hoạt động, báo cáo lỗi và các dữ liệu liên quan đến việc bạn tương tác với dịch vụ.
• Thông tin vị trí: khi bạn cho phép, chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu vị trí địa lý nhằm cung cấp các tính năng định vị, cá nhân hóa phù hợp khu vực.
• Thông tin khác: mọi dữ liệu hoặc nội dung khác mà bạn chủ động cung cấp cho elaTech trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc trao đổi với bộ phận hỗ trợ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được elaTech sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: đảm bảo hệ thống, ứng dụng và website của elaTech hoạt động đúng chức năng, xử lý các giao dịch và yêu cầu của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Tăng cường bảo mật: bảo vệ tài khoản, phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi bất thường.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất nội dung, chức năng hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ, xác minh hoặc các yêu cầu khác theo quy định của pháp luật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Công ty hoặc của các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đáng tin cậy mà elaTech hợp tác.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn: mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập, giám sát hệ thống, sao lưu và kiểm toán bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.

Chỉ những nhân sự được ủy quyền, có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin cá nhân và đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật nội bộ của elaTech.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

elaTech không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn.

Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác, nhà cung cấp dịch vụ: những bên hỗ trợ elaTech trong việc cung cấp hạ tầng, dịch vụ kỹ thuật, vận hành hệ thống, chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ liên quan khác với điều kiện họ phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
• Trường hợp đặc biệt: để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của elaTech, của người dùng khác hoặc của cộng đồng, khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết và hợp lý.

6. Quyền của bạn

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể thực hiện các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu elaTech cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu cá nhân nếu phát hiện sai sót, chưa đầy đủ.
• Quyền xóa bỏ: trong phạm vi pháp luật cho phép, yêu cầu xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân khi không còn mục đích xử lý hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với một hoặc một số mục đích xử lý dữ liệu, trừ trường hợp việc xử lý là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại tới elaTech hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.

Khi thực hiện các quyền trên, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản và dữ liệu.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website và ứng dụng của elaTech có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhận một số thông tin nhất định nhằm:

• Cải thiện hiệu suất, tính ổn định của hệ thống.
• Ghi nhớ tùy chọn của bạn, giúp trải nghiệm sử dụng thuận tiện hơn.
• Phân tích, đánh giá lưu lượng truy cập và tương tác của người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng hoặc dịch vụ không hoạt động tối ưu.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách Bảo mật này có thể được elaTech cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật, mô hình kinh doanh hoặc tính năng dịch vụ.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên ứng dụng, website hoặc qua các kênh liên lạc phù hợp. Bạn nên thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật để nắm được phiên bản mới nhất.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với elaTech qua:

Công ty TNHH Giải pháp và Dịch vụ elaTech
Địa chỉ : Thôn Chiềng, Xã Yên Thế, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
SĐT liên hệ : 0562727203 Email: support@elatech.vn
Website: https://elatechvn.com